隨著互聯(lián)網技術不斷發(fā)展,傳統(tǒng)實體零售模式不斷遭到挑戰(zhàn)與顛覆,在數(shù)字技術及人工智能等技術的賦能之下,尤其在疫情時代到來之后,新零售規(guī)模不斷擴大,形式不斷推陳出新,逐漸成為銷售市場的主流。
傳統(tǒng)企業(yè)在面臨新零售時,難免出現(xiàn)力有不逮,顧此失彼的情況。為了幫助更多企業(yè)少走彎路,朱氏藥業(yè)創(chuàng)辦了以“讓零售再簡單一點”為經營理念的森頓商學院。在學院的講座中,上海社科院特聘講師、朱氏藥業(yè)創(chuàng)始人、院長朱坤福講述了自己獨創(chuàng)的“三新二意”原則。
朱坤福認為,新零售的關鍵在于三新,即新貨、新人、新場。所謂新貨,即符合當下市場需求,能在最短時間內引起消費者注意,適合線下線上雙模式運營的新產品。新人,即具有新思維、新理念、新技能的新零售專業(yè)人才。新場,即新場地、新渠道,當下十分火熱的直播帶貨業(yè)務就是十分典型的代表。
“二意”即新意識,新思維,這是對企業(yè)管理者和運營人員提出的要求。中國古代道家講陰陽理論,整個世界都在陰陽變化之中,市場當然也一樣。因此,管理者必須具備求新、求變的思維,時刻緊密關注市場動向,發(fā)現(xiàn)新機遇,布局新賽道,抓住新風口,帶領及時轉型,而不是抱殘守缺,守著自己的優(yōu)勢領域坐吃山空,這樣的企業(yè)只有衰落一條路可走。以前的膠卷行業(yè)巨頭柯達與手機業(yè)巨頭諾基亞、摩托羅拉都是典型的例子。
朱坤福最后總結道:“因此,新零售的關鍵就在于‘三新二意’。企業(yè)經營者首先要從根本上樹立新思維和新意識,才能著手布局新人、新貨、新場,這是一體兩面的要素。”
