家住蘇州高新區(qū)的江女士，近來(lái)有些喉嚨痛、咳嗽、流鼻涕，便去醫(yī)院看病。就診當(dāng)天，她打開(kāi)手機(jī)上的蘇周到App，從首頁(yè)“先診后付”模塊進(jìn)入，成功預(yù)約了南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬蘇州醫(yī)院的呼吸內(nèi)科普通號(hào)。午后在前往醫(yī)院的路上，她通過(guò)手機(jī)在線醫(yī)保結(jié)算支付了門(mén)診診察費(fèi)12元，遠(yuǎn)程一鍵完成取號(hào)。
江女士如約抵達(dá)醫(yī)院，未在門(mén)診大廳作任何逗留，直接前往呼吸內(nèi)科候診區(qū)。打開(kāi)手機(jī)上的就診碼簽到，她便坐下等待叫號(hào)，不一會(huì)就聽(tīng)到了自己的名字。接診醫(yī)生根據(jù)江女士的情況，為她開(kāi)了藥，囑咐她多喝水、多休息。看診完畢，江女士直接坐在診室門(mén)口的候診椅上，掏出手機(jī)，一鍵醫(yī)保結(jié)算支付了所有藥費(fèi)。此時(shí)她獲取了一個(gè)二維碼，直接來(lái)到藥房門(mén)口掃碼，順利取藥后就回家休息了。
“不僅開(kāi)藥支付如此方便，檢驗(yàn)檢查也能用手機(jī)完成繳費(fèi)，很方便。”南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬蘇州醫(yī)院醫(yī)保物價(jià)處處長(zhǎng)張雷表示，“先診療后付費(fèi)”把非診療時(shí)間進(jìn)行極限壓縮，節(jié)省了患者的寶貴時(shí)間，就醫(yī)環(huán)境得到了優(yōu)化，也減輕了醫(yī)患雙方壓力。
以往，市民到醫(yī)院，掛號(hào)、取號(hào)、問(wèn)診、繳費(fèi)、檢查、取藥等環(huán)節(jié)，經(jīng)常要重復(fù)排隊(duì)、來(lái)回奔波。一套流程跑下來(lái)，看病成了“體力活”。為有效緩解群眾就醫(yī)重復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)等問(wèn)題，提升就醫(yī)體驗(yàn)感，2023年蘇州市委、市政府推出了“先診療后付費(fèi)”惠民就醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，年底前將實(shí)現(xiàn)90家二級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入上線。
蘇州市醫(yī)保中心主任曹茂蘭介紹，項(xiàng)目運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)支付+信用”等模式，通過(guò)打破醫(yī)保、醫(yī)院、銀行之間的信息壁壘，重塑就醫(yī)流程，廣泛打造就醫(yī)結(jié)算線上“一站式”服務(wù)平臺(tái)。“以往，患者只能在窗口、自助機(jī)完成醫(yī)保結(jié)算功能；現(xiàn)在，手機(jī)線上就可以醫(yī)保支付，現(xiàn)金部分可選擇微信、支付寶、信用付等多種方式支付。”患者通過(guò)統(tǒng)一門(mén)戶——蘇周到App，線上就能完成預(yù)約掛號(hào)、就診繳費(fèi)、查看報(bào)告、下載發(fā)票等操作，無(wú)論參?；蜃再M(fèi)人員都能使用。
曹茂蘭表示，該項(xiàng)目涉及省市醫(yī)保部門(mén)、大數(shù)據(jù)局、衛(wèi)健委、金融監(jiān)管局等多個(gè)部門(mén)及下屬單位的協(xié)調(diào)溝通，多個(gè)信息系統(tǒng)的改造對(duì)接，系統(tǒng)交互復(fù)雜程度高，時(shí)間緊張、任務(wù)繁重。
經(jīng)蘇州市醫(yī)保部門(mén)努力溝通請(qǐng)示，省醫(yī)保局對(duì)項(xiàng)目提供了指導(dǎo)和支持，開(kāi)通醫(yī)保移動(dòng)支付過(guò)渡技術(shù)路徑，打通了平臺(tái)對(duì)接和醫(yī)保支付通道。為協(xié)調(diào)推進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)接，“先診療后付費(fèi)”項(xiàng)目組多次召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，前往各地進(jìn)行專題走訪，明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。通過(guò)對(duì)接聯(lián)動(dòng)，項(xiàng)目組積極推進(jìn)蘇周到App現(xiàn)有預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)和“先診療后付費(fèi)”平臺(tái)的融合，同時(shí)落實(shí)銀行信貸產(chǎn)品接入，為群眾提供多元支付方式。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自9月底服務(wù)上線以來(lái)，全市目前已有88家醫(yī)院接入運(yùn)行，10家銀行接入信用付產(chǎn)品，平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)50萬(wàn)人，信用付簽約超10萬(wàn)人，使用量近20萬(wàn)筆，非診療時(shí)間平均節(jié)省15分鐘。（蘇報(bào)融媒記者 陸玨 文/圖）
百姓點(diǎn)贊：
王梓晨：預(yù)約掛號(hào)入口方便集中，直接通過(guò)蘇周到App，首頁(yè)點(diǎn)擊“先診后付”模塊，就能開(kāi)啟一種全新、絲滑的看病體驗(yàn)，全程不用排隊(duì)。
何平：一只手機(jī)，就是我的繳費(fèi)窗口，在診間坐著就用手機(jī)直接把錢(qián)付了。該走醫(yī)保的直接走醫(yī)保；其他需要額外現(xiàn)金付的，微信、支付寶都能付。
徐佩琪：如果卡里余額不夠，信用付功能也很方便，線上就能當(dāng)場(chǎng)簽約，不用臨時(shí)跑進(jìn)跑出籌錢(qián)取款了，友好又暖心。
