為確保各方人員安全度夏，蘇州城管部門堅持“以人為本、方便實用、服務周到”的原則，將全市已建成的城管驛站(含環(huán)衛(wèi)自有作息點、共享作息點)1316處面向所有戶外勞動者開放，力爭在主要商圈、重點區(qū)域周邊構(gòu)建“10分鐘休息圈”。

　　驛站給戶外工作者帶來清涼

　　昨天下午一點半，烈日當空，正在長江路巡查路面的環(huán)衛(wèi)工人王林芳來到蘇博西館門口的愛心驛站歇腳。拿下帽子，揭開臉上的防曬面罩，王林芳已是滿頭大汗。擦一把臉，倒上一杯冰鎮(zhèn)的酸梅湯，吹著空調(diào)，她頓時感覺舒爽了不少。

　　王林芳告訴記者，目前因為高溫，環(huán)衛(wèi)工人實行錯峰作業(yè)。“比如今天38℃，我們規(guī)定11:00-17:00暫停露天作業(yè)，作業(yè)時間改為早上5點30分至11點，晚上5點到9點。”王林芳說，她是片區(qū)的班長，平時需要開車巡查路面，從獅山路一直到向陽路，同時還要處理各類突發(fā)情況，因此別人中午休息了，她還得巡查待命。“中午路過這里，要是沒什么急事我就會來驛站坐坐。”她說，“這里真的挺好，不但有空調(diào)，還準備了水和酸梅湯，讓我們清涼不少。”

　　貼心管理,讓驛站清涼又溫暖

　　負責管理該愛心驛站的楊經(jīng)理介紹，原來環(huán)衛(wèi)工人只能到附近小區(qū)的門崗處找水喝，自從去年建了這個驛站，戶外工作者們多了一個休息納涼的好地方。“不光是環(huán)衛(wèi)工人，像外賣小哥、快遞員，還有來獅子山、博物館游玩的游客，也會進來納涼。”楊經(jīng)理說，隨著獅子山的開放以及獅山市集的火爆，這里的人流量越來越大，暑假又是孩子們來博物館參觀的高峰期，驛站的客流量也攀升了不少，平均每天有五六十人前來納涼休息。

　　在驛站里，除了有礦泉水、冰鎮(zhèn)酸梅湯等消暑飲品，一旁的桌上還擺放著微波爐和一些應急藥品、清涼包等。楊經(jīng)理介紹，在管理方面，他們每個小時打掃一次，同時驛站裝有攝像頭，能實時語音對話。“前幾天有一名女性游客身體不舒服，趴在桌上休息，我們在控制室看到后就立即語音詢問她的身體狀況，然后給她送了一杯姜茶。”楊經(jīng)理介紹。

　　預計到年底可達1500處

　　像這樣的愛心驛站，蘇州全市已有1316處，已全部對外開放。其中環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)自有的驛站點位951處(主要為自有產(chǎn)權(quán)獨立式環(huán)衛(wèi)點位，結(jié)合垃圾轉(zhuǎn)運站、公廁建設(shè)的環(huán)衛(wèi)點位，部分原有核酸亭改造后用于環(huán)衛(wèi)工人休息的點位);聯(lián)合銀行、加油站設(shè)置點位80處;對接營業(yè)網(wǎng)點、黨群服務站等開放的點位156處;其他沿街商家、面館門店等129處。

　　這些驛站免費提供休憩、納涼、飲用水、冰箱、微波爐、手機充電等基礎(chǔ)服務，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外工作者提供各項貼心服務。環(huán)衛(wèi)部門介紹，他們按照“每50人配置1處環(huán)衛(wèi)作息點”的目標，力爭在主要商圈、重點區(qū)域周邊構(gòu)建“10分鐘休息圈”。

　　近年來，蘇州環(huán)衛(wèi)部門發(fā)動機關(guān)企事業(yè)單位帶頭將傳達室、服務大廳或閑置辦公室改造為環(huán)衛(wèi)共享作息點，對接沿街商鋪、營業(yè)網(wǎng)點、愛心商家等聯(lián)合設(shè)置環(huán)衛(wèi)共享作息點或開放部分場地便于環(huán)衛(wèi)工人夏季高溫避暑。為增強驛站辨識度，擴大服務輻射面，蘇州專門設(shè)計“貼心港灣”標志，張貼在顯著位置，便于戶外作業(yè)人員尋找。

　　目前，全市各地正在全面對接協(xié)商、延伸拓展，預計至年底全市城管驛站(含環(huán)衛(wèi)自有作息點、共享作息點)可達1500處，后續(xù)將及時更新，通過媒體公布，實現(xiàn)信息上網(wǎng)上圖、群眾共享共用。