堅(jiān)持踐行京東經(jīng)營(yíng)理念,致力于用戶(hù)視角的多元化產(chǎn)品布局、持續(xù)進(jìn)階的全周期服務(wù),以及專(zhuān)業(yè)有溫度的用戶(hù)體驗(yàn),非貨公募基金銷(xiāo)量保持快速增長(zhǎng),京東肯特瑞以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jī)贏得了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注與肯定。
依托京東集團(tuán)生態(tài)體系,京東肯特瑞充分發(fā)揮產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像優(yōu)勢(shì)和自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),不斷豐富產(chǎn)品體系,目前已經(jīng)與超過(guò)140家基金公司的12000多只產(chǎn)品合作,形成了完整的產(chǎn)品矩陣;
針對(duì)不同客戶(hù)資金規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資理財(cái)需求不同,提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)體系,例如為流動(dòng)性需求較強(qiáng)的客戶(hù)提供了小金庫(kù)、金庫(kù)+等短期穩(wěn)健產(chǎn)品體系;為資金規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的客戶(hù),重點(diǎn)引入“指數(shù)進(jìn)化論”產(chǎn)品體系和持有期產(chǎn)品體系。
并且遵循京東集團(tuán)“以用戶(hù)為先”的經(jīng)營(yíng)理念,京東肯特瑞堅(jiān)持把用戶(hù)體驗(yàn)放在首位。以持有體驗(yàn)為核心,京東肯特瑞整合各種類(lèi)型內(nèi)容陪伴素材,定期觸達(dá)用戶(hù),讓投資者買(mǎi)基省心、持有更安心。
除了與用戶(hù)進(jìn)行線上交互,理財(cái)師團(tuán)隊(duì)還持續(xù)將服務(wù)和陪伴貫穿基金用戶(hù)的全生命周期。基于對(duì)用戶(hù)財(cái)富管理需求的洞察,高素質(zhì)精英化的理財(cái)師團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榭蛻?hù)量身打造理財(cái)方案,帶來(lái)線上線下聯(lián)動(dòng)的投資體驗(yàn)。不只在投前、投中,投后陪伴也是理財(cái)師的工作重點(diǎn),為客戶(hù)解讀產(chǎn)品運(yùn)作情況、根據(jù)宏觀環(huán)境調(diào)整資產(chǎn)配置組合以及舒緩客戶(hù)的投資情緒,真正踐行“讓財(cái)富有溫度”。