四年前，《蘇州市生活垃圾分類管理條例》正式施行，一股名為“垃圾分類”的新風吹入了蘇州的千家萬戶，播下了文明的種子，四年來，不少市民從“小白”成長為“分類達人”。王倩倩就是“達人”中的佼佼者。她在學習宣傳推廣垃圾分類工作過程中，與同事們一起打造了“江惠芬”垃圾分類特色品牌，帶動全社會合力推進生活垃圾分類工作。

　　近日，2024年江蘇省青年志愿服務(wù)項目大賽暨第七屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽江蘇省選拔賽落下帷幕，蘇州市吳江區(qū)“江惠芬”垃圾分類志愿服務(wù)項目在686個項目中脫穎而出，榮獲二等獎。

　　“分類講師”引領(lǐng)“新時尚”

　　4年3600個小時，她一路從“小白”到“達人”。作為“985”高校畢業(yè)生，活潑聰穎的90后王倩倩來到吳江區(qū)城市管理局，恰逢垃分“新時尚”的到來，她的新崗位即是吳江區(qū)生活垃圾分類專班的一員。

　　2020年6月1日，《條例》正式實施，垃分專班的工作全面鋪開。垃分工作的重點和難點無疑是樹立大家的分類意識，扭轉(zhuǎn)原有的扔垃圾方式，宣傳工作可謂是千頭萬緒，也是重中之重。

　　王倩倩是北京師范大學碩士研究生，曾在美國匹茲堡大學、泰國川登喜皇家大學等地任教。在教育專業(yè)和外向性格的加持下，她的垃分知識宣講總是格外生動，受到同事和小區(qū)居民的一致肯定，大家都認為“分類講師”非她莫屬。

　　她與專班成員集中智慧，圍繞垃圾分類知識及《條例》相關(guān)內(nèi)容，針對性出臺了“垃圾分類居民八問八答”“垃圾分類新時尚”系列講座等深入淺出的宣教方案。王倩倩不僅參與其中，更是作為垃分知識的傳播者，針對社會各類群體，開展進機關(guān)單位、行業(yè)部門、物業(yè)企業(yè)和社會團體等針對性垃圾分類宣講百余場。

　　為確保垃圾分類宣教工作同一標準、統(tǒng)一口徑開展，提高宣教效率，王倩倩發(fā)動各區(qū)鎮(zhèn)、街道組建12支垃圾分類專業(yè)講師志愿隊伍，并對他們進行集中培訓，錄制相關(guān)教學視頻，以大水漫灌式的舉措在全區(qū)范圍內(nèi)營造“鋪天蓋地”的宣傳氛圍。

　　上班宣教推廣垃圾分類，下班志愿服務(wù)垃圾分類。作為一名黨員志愿者，王倩倩加入了小區(qū)志愿服務(wù)，真正把垃圾分類工作進行到底。

　　人人都是“江惠芬”

　　自《條例》實施后，吳江居民小區(qū)按“三定兩清一督”模式開展四分類，垃圾分類的硬件設(shè)施、運行機制已相當成熟完善。然而，城管部門跟蹤調(diào)研后卻發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)仍存在垃圾“過時投放”等影響環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象，嚴重破壞了垃圾分類推動環(huán)境改善的初衷。

　　為了實現(xiàn)精準靶向引導(dǎo)，吳江區(qū)推出“江惠芬”特色品牌，通過塑造垃圾分類“達人”的群體形象，鼓勵和號召懂分類、善溝通的市民朋友加入“江惠芬”志愿者隊伍，在常態(tài)化開展相關(guān)宣教活動的同時，也能發(fā)揮主觀能動性勸導(dǎo)身邊的違規(guī)行為，促進垃圾分類長效管理。

　　所謂“江惠芬”，意為“吳江人很會垃圾分類”，網(wǎng)感十足又朗朗上口，一經(jīng)推出，迅速掀起了垃圾分類新熱潮。從敲定“江惠芬”的品牌名、口號、IP形象，到錄制廣播公益廣告、拍攝幽默短視頻，“江惠芬”爆紅的背后，其實是王倩倩和同事們夜以繼日的心血付出。

　　當《杯子有沒有》《“單打”or“雙打”》兩則以垃圾源頭減量為主題的幽默短視頻刷屏吳江人的朋友圈時，王倩倩和同事們提著的一顆心終于放下了。市民們在捧腹之余也記住了那個一頭齊肩短發(fā)、手拿放大鏡的“江惠芬”IP形象，以及那句“我是江惠芬，垃圾最會分”的俏皮口號。作為短視頻的女主角，王倩倩被老百姓稱為品牌代言人，不少居民見到她都會脫口而出：“這不是那個‘江惠芬’嘛!”

　　依托“江惠芬”特色品牌，“江惠芬”志愿服務(wù)聯(lián)盟應(yīng)運而生，16支來自不同區(qū)鎮(zhèn)、不同行業(yè)的志愿服務(wù)隊伍加入，目前已開展垃圾分類普法宣講、糾錯督導(dǎo)、減量教育等一系列服務(wù)行動和公益活動9000余人次，激勵廣大市民主動成為垃圾分類宣傳員、示范員、指導(dǎo)員、監(jiān)督員，只要積極參與垃圾分類，人人都是“江惠芬”。央視《晚間新聞》欄目曾對此進行專題報道，點贊“江惠芬”。

　　短視頻演繹“活戲精”

　　母親節(jié)期間，在一眾溫情短視頻中，一條《潮流媽媽的“時尚”》短視頻讓人直呼沒想到。從上世紀70年代的自行車、90年代的喇叭褲和花襯衫，畫面一轉(zhuǎn)來到現(xiàn)在，原來這竟是一則呼吁垃圾分類的公益廣告——現(xiàn)在潮流媽媽的時尚是垃圾分類!當然，這個短視頻中的“媽媽”就是王倩倩，而這只是她自創(chuàng)自演的百余個短視頻中的一個。

　　演技在線、畫面精美、故事好看……如何讓垃圾分類工作走“新”，王倩倩和團隊們真是走“心”了。他們以新媒體為主攻，構(gòu)建立體互動、便捷高效、場景代入和輕松娛樂的多元渠道，一人分飾11角拍攝“垃分年代”系列搞笑情景劇;自創(chuàng)自演“江惠芬”主題系列短視頻，拍攝小微執(zhí)法等垃圾分類宣傳片。憑借著對垃分工作的一腔熱情，幾年來，他們拍攝出了不少高品質(zhì)垃圾分類宣教視頻，其中微電影《重拾》獲全省生活垃圾分類微電影(短視頻)大賽一等獎。

　　有了高質(zhì)量的宣教產(chǎn)品，專班又開始物色各類投放平臺，一手抓本地官媒的權(quán)威性報道，一手整合各類機關(guān)、社區(qū)、商業(yè)體的視頻號和大屏等平臺，努力開拓宣教維度，擴大宣教廣度，讓垃分知識如春風化雨般融入百姓生活。

　　在“活戲精”王倩倩的帶動下，吳江逐步塑造垃圾分類“達人”群體形象，通過各類“接地氣”形式，將對垃圾分類的價值認同從志愿者逐步推廣到各個年齡段的普通市民，傳播垃圾分類正能量，呼吁更多“江惠芬”。