本報訊(記者 王可 通訊員 高凱軍)近日，隨著姑蘇區(qū)雙塔街道翠園社區(qū)與蘇州一〇〇醫(yī)院攜手推出的就醫(yī)專線駛出，一位71歲的聽力一級殘疾乘客曹老伯成為本次服務(wù)的重點關(guān)注對象，他還額外配備了一位“翻譯官”兼“陪診師”。

　　曹老伯來自鹽城，聽力障礙嚴(yán)重，日常溝通已屬不易，面對普通話更是倍感吃力。在日常上門走訪中，網(wǎng)格社工賀成得知曹老伯有就醫(yī)需求，但是曹老伯因為年紀(jì)大了且兒子工作繁忙，獨自一人前往醫(yī)院感到無所適從。不止如此，他還有聽力障礙，也聽不懂普通話，阻礙著他就醫(yī)的腳步。得知這一情況后，賀成沒有猶豫，主動請纓當(dāng)曹老伯的“方言翻譯官”和陪診師。他不僅詳細(xì)介紹了社區(qū)每周六的就醫(yī)專線服務(wù)，還承諾親自陪同曹老伯前往醫(yī)院。賀成用他那并不十分熟練但充滿溫情的鹽城方言告訴曹老伯：“我會陪你一起去醫(yī)院，你放心!”

　　當(dāng)天，賀成準(zhǔn)時出現(xiàn)在曹老伯家門口，一句句溫暖的鹽城話問候瞬間拉近了兩人的距離。從掛號到就診，賀成全程陪伴、細(xì)心照料，仿佛成了曹老伯的“耳朵”和“眼睛”。在醫(yī)生面前，賀成用鹽城話與曹老伯交流，確保他能夠理解醫(yī)生的診斷意見。就診結(jié)束后，賀成再次用鹽城方言囑咐道：“心電圖顯示早搏，需要定期復(fù)診，按時吃藥。”他還不忘將這些信息同步發(fā)送到曹老伯的微信里，方便他隨時查閱。

　　賀成其實是土生土長的蘇州人，為了更好地服務(wù)轄區(qū)居民，特別是像曹老伯這樣有特殊需求的居民，他特意學(xué)習(xí)了方言。“作為網(wǎng)格社工，我們要盡最大的努力去幫助每一位居民。