本報(bào)訊(記者 王小兵 通訊員 樂輝)近年來,“寵物經(jīng)濟(jì)”日漸升溫,因?qū)櫸镔I賣引發(fā)的糾紛也呈上升態(tài)勢,當(dāng)購買的寵物與商家的描述、承諾不一致,消費(fèi)者可以主張哪些權(quán)利?最近,太倉市人民法院就審結(jié)了一起因購買寵物而引發(fā)的糾紛。
2023年9月,劉某向當(dāng)?shù)匾患一铙w寵物店購買一只藍(lán)雙布偶母貓。劉某將寵物貓帶回家飼養(yǎng)數(shù)日后,發(fā)現(xiàn)商家向其出售的為海雙布偶公貓,且寵物貓?jiān)陲曫B(yǎng)期間時(shí)常出現(xiàn)發(fā)燒、流鼻涕、流口水、打噴嚏等癥狀。劉某為此多次上門找商家協(xié)商,但商家堅(jiān)稱其出售的為海雙布偶母貓。劉某便將商家起訴到法院,要求解除買賣合同、退一賠三及賠償醫(yī)療費(fèi)、飼養(yǎng)費(fèi)。
法院經(jīng)審理查明,劉某向商家購買的是藍(lán)雙布偶母貓,但商家實(shí)際交付的卻是海雙布偶公貓,且交付的貓存在健康問題。法院認(rèn)為,商家交付的貓“貨不對板”,不符合雙方的約定,不能實(shí)現(xiàn)合同目的,同時(shí)商家還構(gòu)成欺詐,劉某作為消費(fèi)者,有權(quán)主張三倍懲罰性賠償,據(jù)此,法院判決解除合同,商家返還購貓款,承擔(dān)三倍的懲罰性賠償,同時(shí)賠償寵物貓的醫(yī)療費(fèi)、飼養(yǎng)費(fèi)。一審判決后,商家不服提出上訴,二審中,商家認(rèn)識到自身的錯(cuò)誤,同劉某達(dá)成賠償協(xié)議。
太倉法院辦案法官表示,寵物的買賣與一般標(biāo)的物買賣有所不同,寵物可以給消費(fèi)者提供情緒價(jià)值,故寵物的品種、性別、外觀、健康等情況,消費(fèi)者尤為關(guān)注?;铙w寵物店經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)做到合法、誠信經(jīng)營,不做虛假宣傳,如果向消費(fèi)者交付不符合約定的寵物,未提供寵物的檢疫合格證,極有可能被認(rèn)為構(gòu)成對消費(fèi)者的欺詐,消費(fèi)者有權(quán)解除合同、拿回貨款,并可根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定要求三倍懲罰性賠償。同時(shí),消費(fèi)者在購買寵物時(shí),要選擇信譽(yù)良好的商家,要求商家出具寵物的檢疫證明,仔細(xì)核查品種、性別、外觀、健康等信息,并保存好交易的各類證據(jù),以便在發(fā)生糾紛時(shí)更好地維護(hù)自身權(quán)益。