“在蘇州，越來越好”!昨天上午，在蘇州火車站候車大廳，來自河南開封的楊紅英，樂呵呵地向記者展示她親手拓印的新春祝福語。春運首日，歸家的期盼，來年的向往，還有對蘇州的留戀，多種情緒交織，匯聚成新春獨有的溫馨暖意。

　　一頭蘇州一頭老家

　　期盼越來越好

　　楊紅英告訴記者，她的老家在河南省開封市杞縣，她跟丈夫來吳江打工已有十年，早已習(xí)慣蘇州的工作和生活環(huán)境。在河南的家人過得也不錯，兩個兒子三個孫子都在鄭州，夫妻雙方的父母都八十多了，過年全家都回杞縣，看望老人，一家團(tuán)聚。“就是廠里太忙，一年只能回家一次，這次回老家過完年，年初六左右就要回來上班了，以后有時間還想在蘇州各處多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多看看。”楊紅英笑著說。

　　來自甘肅省慶陽市平泉鎮(zhèn)的劉女士與愛人一起在等候開往平?jīng)龅幕疖嚕飞洗蠹s要24小時，到了平?jīng)龊笤俎D(zhuǎn)乘大巴回平泉鎮(zhèn)。劉女士說，她2017年就來昆山工作了，在蘇州這些年，感覺遇到的蘇州人都挺熱情的，蘇州的工作也不錯，就是牽掛家里的老人孩子。這次過年計劃在老家待上40多天，跟家人好好團(tuán)聚，家鄉(xiāng)的涼皮和搟面皮也可以吃個夠。

　　大禮包、寫福字、拓印DIY

　　蘇州的祝福很暖心

　　分發(fā)愛心大禮包、木活字雕版拓印體驗、福字現(xiàn)寫現(xiàn)贈……春運首日，蘇州站候車大廳內(nèi)的各項活動，傳遞著蘇州對旅客的祝福，營造了濃厚的喜慶氛圍。

　　昨天7點起，蘇州青年藍(lán)天志愿隊就開始分發(fā)愛心大禮包。隊員天麗告訴記者，他們負(fù)責(zé)分發(fā)的愛心大禮包共有2690份，是一位家住蘇州的老奶奶捐贈的，這已是老奶奶連續(xù)第3年捐贈了，禮包里有方便面、火腿腸、小面包、礦泉水等吃食。正在候車的劉女士收到了一份愛心大禮包，她開心地說：“很暖心，這一份禮物真的讓我感受到來自蘇州的滿滿的愛心。”

　　木活字雕版拓印體驗活動也“很蘇州”。蘇州圖書館的黨員志愿者、蘇州圖書館情報信息部副主任戴婕正在指導(dǎo)旅客體驗，先用棕帚蘸上少許墨汁，涂在木活字上，再覆蓋上事先準(zhǔn)備好的紅紙進(jìn)行拓印，“需要一點技巧，墨汁太多或太少都不行。”她說。這一富有蘇州傳統(tǒng)文化特色的體驗活動，吸引了眾多旅客前來參與，傳遞祝福。

　　由蘇州婦聯(lián)組織的巾幗暖心服務(wù)站前，旅客同樣絡(luò)繹不絕。這里有香香暖暖的紅棗茶，還有當(dāng)場書寫的大小福字。

　　除了蘇州站，昨天蘇州北站、蘇州南站、昆山南站、張家港站、常熟站、太倉站、盛澤站都舉辦了春運首日宣傳活動，蘇州評彈、昆曲等快閃表演及文藝表演，非遺制作、新春微市集、新年許愿樹、攝影展《歸途與團(tuán)圓》等現(xiàn)場展示，贈送新年賀卡、春聯(lián)、“福”字、年畫等新春用品，以及禁毒、心理咨詢、法律知識等宣傳活動，讓回家過年的旅客感受到蘇州各地的濃濃暖意和真忱祝福。

　　新增急客通道

　　蘇州鐵路優(yōu)化服務(wù)保障春運

　　按一下門鈴，通道門打開，便能快速進(jìn)站驗票。蘇州站北進(jìn)站口實名驗證柜臺的工作人員田意坤告訴記者，原先這里是僅供老幼病殘孕等重點旅客和持證工作人員出入的通道，春運期間為了更好地服務(wù)旅客，增加了急客通道的功能，即距離開車時間不足15分鐘的急客也可以從這里進(jìn)入，車站為其提供優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢服務(wù)。“今天上午已經(jīng)有不少趕時間的旅客從這個通道進(jìn)站了。”田意坤說。蘇州北站、蘇州南站和昆山南站進(jìn)站口的愛心/急客通道昨天也同步啟用。

　　更多的服務(wù)優(yōu)化體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處。在蘇州站、蘇州北站和昆山南站等客流大站，旅客廁所內(nèi)的坐便器旁均增設(shè)了可按壓座廁板消毒機(jī)，可供旅客簡單消毒。同時，每個廁所根據(jù)蹲位數(shù)量設(shè)置了一至兩處大盤紙的取紙?zhí)?，供旅客免費取用。

　　蘇州站候車廳內(nèi)的充電吧臺正在加緊施工，鐵路蘇州站營銷科工程師陸煜煒說預(yù)計當(dāng)天便可啟用。充電吧臺共有4處，分布在蘇車站候車廳的南北兩側(cè)，提供兩孔、三孔、五孔等多種插座及多式充電接口，并配備了桌椅。

　　春運期間，鐵路蘇州站還組織了百余名志愿者，著力做好重點旅客進(jìn)站導(dǎo)乘、車票導(dǎo)購、候車導(dǎo)向等服務(wù)工作，幫助解決實際困難，切實讓旅客感受到“蘇馨”服務(wù)的舒心。此外，蘇州南站、張家港站、常熟站、太倉站等新增商務(wù)座服務(wù)，以滿足旅客差異化出行需求。

　　陸煜煒介紹，春運首日已預(yù)售車票11萬張，加上當(dāng)天臨時買票的，預(yù)計春運首日發(fā)送旅客約16.5萬人。其中，長途方向集中在川渝，西北、湖南、湖北等地，短途方向主要有徐州、連云港、蚌埠等。