本報訊(記者王澄陽)“凌晨5點多，天還沒完全亮呢，垃圾車就來清運了，作業(yè)聲音特別大，非常影響休息。”近日，家住蘇州高新區(qū)獅山新苑的顧先生向“96466記者幫辦”欄目反映，小區(qū)內(nèi)的垃圾清運車輛入場作業(yè)時間過早，工作人員操作比較粗暴，發(fā)出的工作噪音經(jīng)常將居民吵醒，嚴重影響白天的工作學習。

　　清晨5點半，天色未亮，垃圾清運車輛就已經(jīng)停在了居民樓下的生活垃圾房前。垃圾清運車輛采用半自動化作業(yè)，工作人員將垃圾桶放置在車輛尾部裝置上，就可以啟動進行抬升傾倒，有機械裝置會將垃圾鏟入運送到車廂內(nèi)部。這是顧先生拍攝的視頻所記錄下的景象。噪聲主要是在半自動化機械運轉(zhuǎn)和工作人員操作時產(chǎn)生，為將桶內(nèi)垃圾處理干凈，工作人員需要多次啟動機械，使垃圾桶反復抬升傾倒，所產(chǎn)生的刺耳碰撞聲和裝置運轉(zhuǎn)的低頻嗡鳴聲異常惱人，打破了小區(qū)的寧靜。顧先生希望可以將清運作業(yè)時間往后調(diào)整，并注意作業(yè)規(guī)范，盡量減少噪音的產(chǎn)生，避免打擾居民休息。

　　記者隨后聯(lián)系了獅山一社區(qū)居委會反映情況，相關(guān)工作人員表示，生活垃圾清運由小區(qū)物業(yè)負責，具體的清運時間沒有統(tǒng)一的規(guī)定，是物業(yè)與清運公司之間協(xié)商安排的，可以與物業(yè)聯(lián)系反映問題。記者與獅山新苑小區(qū)物業(yè)聯(lián)系后，物業(yè)工作人員表示，清運公司每日并不僅僅只負責該小區(qū)一個點位，在時段安排上可能并沒有很好地考慮到時間過早影響居民休息的問題。針對居民反映的擾民問題，物業(yè)會與垃圾清運公司聯(lián)系調(diào)整。隨后，物業(yè)方向記者反饋已經(jīng)聯(lián)系清運公司，將清運時間調(diào)整至早上8點之后，并要求清運公司對作業(yè)人員加強培訓，文明作業(yè)，規(guī)范清運工作，盡量減少噪音擾民情況的產(chǎn)生。前天，顧先生告訴記者，這兩天，垃圾清運擾民現(xiàn)象已得到有效解決，連續(xù)兩天早上，都沒有再聽到噪聲了。

　　關(guān)于垃圾清運車輛凌晨擾民的類似投訴不在少數(shù)。新城花園、淞澤家園、萬科東方雅苑、江灣四季等等多個小區(qū)居民都有反映過垃圾清運擾民的情況，主要集中在時間過早、垃圾點設(shè)置不合理、清運車輛不規(guī)范作業(yè)等問題上，產(chǎn)生了噪音、垃圾滴灑、早高峰擁堵等狀況。而后續(xù)的處理辦法多是調(diào)整清運時間、分散作業(yè)、減少垃圾清運車在某一處停留時間，以期減少擾民影響。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，垃圾清運的時間受清運路線、垃圾處理終端時間流程等因素的限制，既要保證清運作業(yè)工作，又要減少對居民的影響，是個需要不斷調(diào)整的過程。多地已經(jīng)嘗試采取了“一區(qū)一策”的方案，以期營造一個更加寧靜、宜居的生活環(huán)境。