【蘇州有愛】

　　本報訊(記者 李浛芃 通訊員 袁夢倩)清明假期，蘇州古城熱鬧非凡，景區(qū)、商圈滿是市民游客的身影。就在這熙熙攘攘之中，姑蘇區(qū)平江街道綜合行政執(zhí)法大隊的隊員們和環(huán)衛(wèi)工作人員堅守崗位，不僅讓市容環(huán)境秩序保持整潔有序，還通過一項項貼心服務(wù)，溫暖了市民游客的心。

　　昨天是清明假期的最后一天，平江街道綜合行政執(zhí)法大隊隊員在觀前商圈巡查，當(dāng)走到邵磨針巷時，一位熱心市民急忙跑來求助，稱路邊有位老人無法自行回家。隊員們迅速趕到邵磨針巷干將路口，看到一位老人疲憊地坐在椅子上。經(jīng)詢問得知，老人住在蘇州工業(yè)園區(qū)，當(dāng)天上午乘公交到觀前街朋友家做客，返程時因不會用打車軟件，又打不到出租車，加上體力不支，只能在路人幫助下暫時休息。隊員們耐心與老人溝通，確認(rèn)老人意識清醒，能清楚說出家庭住址和家人聯(lián)系方式后，立刻通過觀前派出所聯(lián)系上老人家屬。在確認(rèn)老人可自行乘坐出租車回家后，隊員們用自己手機為老人叫了網(wǎng)約車。等待期間，隊員們細心安撫老人，民警也一起幫忙攙扶老人上車。車輛出發(fā)后，隊員們還通過手機軟件關(guān)注行車軌跡，確保老人安全抵達。車輛到達小區(qū)后，隊員們再次聯(lián)系家屬確認(rèn)老人平安到家，家屬感激不已，連聲道謝。

　　假期觀前街人流量劇增，環(huán)衛(wèi)部門全員上崗，提前做好應(yīng)急預(yù)案，增加垃圾收運次數(shù)，全力保障街面整潔。4月5日晚上9點左右，保潔員梁秀秀在觀前街127號附近清掃時，發(fā)現(xiàn)一只被遺落的黑色挎包。她馬上將包交給帶班組長。由于包內(nèi)沒有直接聯(lián)系方式，組長決定將包送至觀前派出所尋找失主。就在去派出所途中，環(huán)衛(wèi)部門接到一位游客焦急尋找挎包的電話。經(jīng)過核對包內(nèi)物品信息，確認(rèn)正是該游客遺失的。隨后，環(huán)衛(wèi)工作人員迅速與失主聯(lián)系，將挎包完好歸還。失主激動地說：“本以為找不回來了，真的太感謝了!”

　　據(jù)悉，假期期間，執(zhí)法大隊采用“定點值守+動態(tài)巡查”模式，全力確保街面秩序良好;環(huán)衛(wèi)部門增加清掃頻次，為市民游客營造干凈舒適的出行環(huán)境。同時，兩支隊伍多次聯(lián)動，及時處理市民求助。“假期雖忙，但能為群眾解決實際問題，我們心里也踏實。”平江街道綜合行政執(zhí)法大隊負責(zé)人表示，未來，平江街道將繼續(xù)提升服務(wù)水平，讓市民游客感受到更多溫暖與安心。