本報(bào)訊(記者 嚴(yán)松 通訊員 薛苗苗)近日，相城區(qū)元和街道元和之春社區(qū)網(wǎng)格員支斌在轄區(qū)巡查時(shí)，突然接到一通緊急求助電話。電話那頭傳來轄區(qū)失獨(dú)家庭劉先生妻子焦急的聲音：“支師傅，我老伴突然吐血不止，已經(jīng)叫了120送到相城人民醫(yī)院，可我一時(shí)趕不到醫(yī)院，這可怎么辦啊!”

　　支斌立即意識(shí)到事態(tài)的緊急性。作為社區(qū)網(wǎng)格員，他深知?jiǎng)⑾壬业那闆r：老兩口是失獨(dú)家庭。支斌一邊在電話中安撫老人情緒，一邊迅速趕往相城人民醫(yī)院。15分鐘后，支斌趕到醫(yī)院急診科。此時(shí)老人正在接受治療，面色蒼白，不時(shí)嘔吐。支斌立即上前協(xié)助，用隨身攜帶的垃圾袋接嘔吐物，同時(shí)輕聲安慰老人：“劉叔叔別擔(dān)心，醫(yī)生正在全力救治，阿姨馬上就到，您一定要堅(jiān)持住。”

　　經(jīng)急診醫(yī)生初步診斷，老人情況危急，需立即轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)室觀察。若病情繼續(xù)惡化，可能需要進(jìn)行手術(shù)。由于家屬尚未趕到，支斌當(dāng)機(jī)立斷，在獲得家屬電話授權(quán)后，先行墊付了2000元醫(yī)療費(fèi)，并協(xié)助辦理了各項(xiàng)入院手續(xù)，確保老人及時(shí)得到救治。

　　下午4時(shí)20分，劉先生的妻子趕到醫(yī)院?？吹嚼习橐呀?jīng)得到妥善安置，她激動(dòng)地握住支斌的手連聲道謝。支斌陪同家屬與主治醫(yī)生詳細(xì)溝通了病情，并協(xié)助家屬購買了住院所需的生活用品?？紤]到老人后續(xù)治療可能產(chǎn)生的費(fèi)用，支斌還詳細(xì)講解了相關(guān)醫(yī)療救助政策，并表示社區(qū)將全力協(xié)助申請(qǐng)相關(guān)補(bǔ)助。“真是太感謝社區(qū)了，要不是你們及時(shí)幫忙，我真不知道該怎么辦。”劉先生的妻子紅著眼眶說。支斌表示這是社區(qū)應(yīng)盡的責(zé)任，并叮囑老人安心養(yǎng)病，有需要隨時(shí)聯(lián)系社區(qū)。

　　元和之春社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，此次緊急救助行動(dòng)充分體現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格化管理的重要性。作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，網(wǎng)格員不僅要做好日常巡查，更要成為居民身邊的“貼心人”。特別是在面對(duì)獨(dú)居老人、失獨(dú)家庭等特殊群體時(shí)，更要做到“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置”。據(jù)悉，元和街道近年來大力推進(jìn)“網(wǎng)格+幫辦”服務(wù)模式，為轄區(qū)特殊群體建立“一人一檔”，提供一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)。此次事件中網(wǎng)格員的快速反應(yīng)和暖心服務(wù)，正是這一服務(wù)模式的生動(dòng)實(shí)踐，展現(xiàn)了基層社區(qū)工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與人文關(guān)懷。

　　目前，老人病情已趨于穩(wěn)定，社區(qū)工作人員表示將持續(xù)關(guān)注老人后續(xù)治療情況，并提供必要的幫助。這一暖心故事也在社區(qū)居民中傳為美談，大家紛紛為網(wǎng)格員的及時(shí)救助點(diǎn)贊。

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　　老人就醫(yī)途中走失

　　警方迅速找回

　　本報(bào)訊(記者 吳濤 通訊員 鄭子翔)“警察同志，我婆婆不見了，在醫(yī)院找了一圈也沒找到!”近日，高新區(qū)公安分局楓橋派出所接到市民紀(jì)女士報(bào)警稱，她80多歲的婆婆走失了。

　　接警后，附近巡邏民警第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。經(jīng)了解，走失的老人姓李，患有老年癡呆。在了解到老人衣著樣貌等詳細(xì)情況后，民警通過排查發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自朝醫(yī)院東門方向去了。

　　考慮老人腿腳不便的情況，民警判斷其很有可能還在醫(yī)院東門附近。很快，巡邏隊(duì)員便在東門旁的花壇邊找到了老人。當(dāng)時(shí)，老人正坐在花壇邊，神情有些茫然。民警詢問后，確認(rèn)了老人的身份。

　　事發(fā)當(dāng)日下午，紀(jì)女士帶婆婆前往醫(yī)院配藥。她讓婆婆在門口等候，自己則進(jìn)入醫(yī)院。然而，當(dāng)她取完藥回到門口時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)婆婆已不見蹤影。紀(jì)女士頓時(shí)慌了神，四處尋找無果后，立即撥打了報(bào)警電話。

　　老人走失的情況并不少見，尤其是在醫(yī)院等人流密集的場所。高新區(qū)警方在此提醒廣大市民朋友，帶老人外出時(shí)，應(yīng)盡量陪伴左右，避免讓老人獨(dú)自等候。如果老人患有健忘癥或行動(dòng)不便，建議為其佩戴身份聯(lián)系卡或使用定位設(shè)備，以便在走失時(shí)能夠迅速找回。